Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, zavl88 chỉ thu thập đúng dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và giữ an toàn cho tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuVí điện tử nội địa được bảo vệ
zavl88 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu trong tài khoản zavl88

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn — dù nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều đi qua các lớp kiểm soát kỹ thuật trước khi được lưu trữ. Chúng tôi không giữ thông tin nhạy cảm lâu hơn mức cần thiết, và bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật dữ liệu bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị và hệ thống zavl88 đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.
Cookie và dữ liệu trình duyệt Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần tùy chỉnh tài khoản.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch được giữ đúng thời hạn quy định theo luật áp dụng, sau đó xóa tự động. Bạn không cần nhắc — hệ thống tự xử lý.
Xác minh khi thay đổi dữ liệu Mọi thay đổi quan trọng — như cập nhật email hoặc hủy liên kết ví — đều yêu cầu xác minh OTP gửi đến số điện thoại đăng ký của bạn.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của zavl88 xử lý các yêu cầu này qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc. Với yêu cầu xóa tài khoản hoặc hủy liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, bạn cần xác minh danh tính qua OTP trước khi chúng tôi thực hiện.

Live chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề phức tạp.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu truy xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra về cách zavl88 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, thông tin thiết bị và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có gì ngoài những gì cần để vận hành tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý. Số tài khoản ví đầy đủ không được ghi lại trên hệ thống của zavl88 sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể quản lý cookie không thiết yếu trong phần tùy chỉnh tài khoản bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được mở tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu pháp luật nơi bạn sinh sống có quy định riêng, quyền lợi theo luật đó vẫn được tôn trọng.